在宣布计划在得来速餐厅使用AI聊天机器人后，Wendy's正在试行一个由机器人驱动的“地下配送系统”，用于在线取货。该系统将通过与自主物流公司Pipedream合作建立，它将让机器人穿过隧道，将在线食品订单从Wendy's的厨房运送到位于停车位旁边的“即时取货门户”。
当顾客到达一个空间时，他们通过InstantPickup门户的扬声器与餐厅工作人员交谈以确认他们的订单。从那里，一个自主机器人将穿过一组隧道，将食物送到客户的停车位。Wendy's表示，Pipedream的系统使用“温控配送技术”，应该有助于防止食物在运输过程中变冷(或过热)，并让顾客不必进入室内或在免下车处等待取餐。
“随着移动订购偏好的增加，我们很高兴成为第一家与Pipedream合作的快餐服务餐厅，利用他们独特的交付技术和系统，目标是重塑数字取货，以快速有效地为更多人带来更多Wendy'sWendy's高级副总裁兼全球首席技术官MattSpessard在一份声明中表示。
虽然Wendy's还没有在其任何地点推出这项技术，但我很想看看它是如何运作的。Wendy's表示计划今年晚些时候在一家现有餐厅测试该系统。