您好,今天帅帅来为大家解答以上的问题。健身卡团购图片,健身卡团购相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、健身卡团购全城热炼app使用问题及解决办法汇总 1Q:在全城热炼每个月到达场馆次数的规定是怎样的? A:在全城热炼APP平台上,用户每家场馆每个月可去最多三次,用户可以选择周边不同的场馆进行锻炼。
2、在下一全城热炼服务周期开始时,每家场馆次数将重新计算。
3、 2Q:30天是如何进行计算的? A:30天是按照您支付之日起开始进行计算的。
4、 3Q:购买包月服务后,怎么去场馆上课? A:完成购买,用户需要在APP上查询自己心仪的课程并进行预约,客服在同场馆确认后,会发送确认短信到用户手机上,用户便可以到场馆扫码签到验证,进行锻炼。
5、 4Q:能否和朋友(小孩)共用同一账号? A:虽然听起来很残酷,但是还是要告诉您:不可以!每一个账号仅限本人使用,多人使用的情况一经核实,便会做冻结账号处理。
6、 5Q:能否一次性购买多月的服务? A:暂时还不可以,我们会在您的使用周期到期前,通过短信提醒您进行续费。
7、 6Q:没收到注册码或预约课程的短信,怎么办? A:如果没有收到注册或预约课程短信,您可以查看一下您手机内所有拦截短信的软件,我们发送给您的短信可能被他们拦下了。
8、 7Q:如何避免旷课引起的冻结账户? A:为了避免旷课情况的出现,您需要在课程开始三小时之前取消您预约的课程。
9、如果因为场馆的原因导致您的课程在三小时内取消的,并不算做旷课。
10、 8Q:如何使用优惠券? A:作为全城热炼的新用户,您可以从老用户或者全城热炼开展的一些活动中获取优惠码,在APP的设置中,点击我的优惠券进行兑换,用于支付时使用; 如果您是全城热炼的老用户,您可以通过推荐新的用户获得优惠,在您推荐的新用户完成支付后,您的账户中会自动获得代金券,用于下次支付时使用。
11、 9Q:场馆推销,态度恶劣,怎么办? A:如果您遇到了场馆服务恶劣的情况,请第一时间告知我们,我们会与场馆进行联系,同时,情况核实后,我们还将延长您的服务周期一周。
12、 10Q:约课成功,但找不到场馆怎么办? A:约课成功后,我们会通过短信发送场馆地址和场馆电话到您的手机上,您可以通过地址查找场馆,或者直接致电场馆由场馆对如何到达进行说明。
13、 11Q:支付宝、微信支付成功,但APP仍显示续费,如何处理? A:这种情况只会出现在APP较早的版本里面,您可以通过以下两种方法进行解决:1. 下载并安装新的全城热炼APP版本;2. 返回到设置页面,点击进入到“有效期至”页面,然后点击支付,完成整个支付流程。
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