您好,今天帅帅来为大家解答以上的问题。打假人恶意索赔怎么处理,打假人相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、淘宝在运营过程中难免会遇到一些职业打假人,有些职业打假人手段之高,令人防不胜防,非常难缠,那该如何应对职业打假人呢? 遇到“职业打假”人的投诉,商家首先应自己知根知底,弄清楚自己的经营行为到底有没有违反法律法规的相关规定,如有,那么“职业打假”人的投诉便不是子虚乌有,自己理应纠正行为,接受惩罚进行赔偿,但是如果遭遇到了污蔑,建议直接报警处理。
2、 稳定的心态,对于职业打假,既然是职业,那么一断被其盯上,他就会频繁的来骚扰你,或者说来你店铺里面搞事情,所以一定要比他们更加能沉得住气。
3、 不要妥协,不要想着给钱私了,你越妥协,职业打假人越得寸进尺;职业打假人知道你是怕事的人,他们会隔一段时间,又来找茬,要钱。
4、可以说是无底洞的。
5、职业打假人在与你沟通的时候,会多次的说你的产品有怎么样怎么样的问题,他需要走什么样的路径,让你能损失多大之类的话,不要害怕,只要你的产品所有的资料都是齐全的你根本不需要怕他,很多的职业打假人他其实就是想你对他妥协让你给予他一些封口费,不会去走法律程序。
6、退一万步来说,如果你的产品所有的产品证书不全(也就是假货),那也不需要害怕他,你可以说明的你产品是生产问题,即使他要去法院起诉你,一件商品起到的证据要求太低,多半法院是不判他会胜诉,当然不建议商家去出售假冒商品,即使没有打假人,时间久了也会有很多的麻烦。
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