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1、您好亲，请问您具体是什么情况呢？是购买的小米设备嘛？
2、请问，首先是连不上网络嘛
3、亲，您可以在米家app登录，看一下上边有没有显示问题
4、1、检查当前无线网络是否可能正常连接Internet，网络未联通下小爱同学无法使用；2、检查当前无线网络信号是否正常，可能因为网路信号接收受阻导致无法连接；3、检查当前无线网络的DNS等参数是否被修改/污染，尝试重置网络后再连接；4、如果排除了网络问题，尝试将小爱同学恢复至出厂设置后连接
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