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1、您好 1，首先可能是您的安卓驱动没有安装好，右击【我的电脑】——【管理】——【设备管理器】——【点击最顶端的设备右击扫描检测硬件改动】如果显示安卓手机是有黄色问号，说明驱动未正确安装。
2、 2，您可以到电脑管家官网下载一个腾讯电脑管家，然后打开右下角工具箱找到【安卓手机管家】，打开后会提示你自动安装驱动和手机助手，您就可以正常连接电脑使用了。
3、 3，如果还不行，可能是您的主机箱前面的USB插孔没电了，需要您插入主机箱后面的USB插孔当中尝试一下。
4、 如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难。
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