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1、岗位培训就是根据岗位要求所应具备的知识、技能而为在岗员工安排的培训活动。
2、其目的是提高在岗员工的业务知识,服务态度和专业技能。
3、 针对性、实用性强,干什么学什么,缺什么补什么。
4、2、 培训环境与工作环境一致,使员工进入角色;3、 就地取材,便于操作,4、 培训对象已具备一定理论知识和技能,因此员工之间可以相互交流经验和体会。
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