领先的统一认知平台SearchUnify 今天宣布与 OpenAI ™ 和 Hugging Face ™进行业界首创的全面安全集成，以丰富跨领域的支持和自助服务体验客户生命周期。
通过将平台及其产品套件与大型语言模型 (LLM) 集成，SearchUnify 旨在提供预测性、上下文相关、数据驱动和敏捷的体验。这种集成将帮助企业利用 LLM 功能，包括会话 AI、标题和摘要生成、机器翻译、情感分析和语言建模。企业将能够帮助他们的客户和员工充分利用生成人工智能的能力，同时保护和提炼推论以对抗决策偏差。
“语言模型长期以来一直是 SearchUnify DNA 的一部分。随着最近在生成 AI 方面取得的长足进步，AI 和 LLM 对我们生活的影响只会越来越大。SearchUnify 为组合增加了一层安全性和可访问性。这种方法将SearchUnify 的首席技术官Vishal Sharma说：“这不仅可以促进信任，还可以让企业提供相关、安全和最先进的体验。”
为了帮助客户服务领导者驾驭这一技术浪潮，SearchUnify 正在为即将于 2023 年4 月 27 日举行的虚拟活动 SU Innovate 做准备。