近日，一则“划船刺客”事件在杭州西湖引起了广泛关注。市民反映，在乘坐手划船时，明码标价为150元1小时、1小时起租，但实际坐船时间只有30分钟左右，遭遇“划船刺客”。事件发酵后，西湖水域管理处迅速公布了处理结果，对涉事船工取消其从业资格，同时加大对手划船企业的监管力度，加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。
此事件引发人们对杭州西湖游船市场的关注，同时也引发了人们对于游船价格、服务质量等问题的思考。据媒体报道，涉事船只的价格已经长达十年未涨，这是否符合当今的市场状况和物价水平，其中的价格构成如何等问题也值得研究。
同时，从事件中可以看出，船工存在压缩服务时间的行为，这背后是否存在着更深层次的问题，例如企业缺乏监管、市场缺乏竞争等等。因此，我们不能仅仅停留在“发现一起处理一起”的层面，而应该分析事件背后的客观成因，寻找问题的症结所在。
杭州西湖已经成为世界级的旅游景点，也是中国韵味的文化符号。希望此次“划船刺客”事件能够成为优化市场、提高服务质量的契机，让西湖以更加完美的姿态迎接海内外游客的到来。